Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht en terugbetaling Kerstwyk verkoopt uitsluitend digitale producten (PDF- en ZIP-bestanden). Je ontvangt je bestanden direct na betaling via een downloadlink op het bevestigingsscherm en per e-mail. Er wordt niets verzonden. Geen herroepingsrecht na levering Bij aankopen op afstand heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd vervalt dit herroepingsrecht zodra de levering is begonnen, als je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en hebt verklaard dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht (artikel 6:230p sub g Burgerlijk Wetboek).Door een bestelling bij Kerstwyk af te ronden ga je ermee akkoord dat de levering direct na betaling begint en verklaar je dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Wanneer krijg je wel je geld terug? - Je downloadlink werkt niet en wij kunnen het binnen redelijke tijd niet oplossen.- Het bestand is beschadigd of onleesbaar en wij kunnen geen werkend bestand leveren.- Je hebt per ongeluk hetzelfde product twee keer gekocht. Meld dit binnen 14 dagen, dan betalen we de dubbele aankoop terug. Contact Heb je een probleem met je bestelling? Mail ons via info@kerstwyk.nl met je bestelnummer. We reageren binnen 2 werkdagen. Een terugbetaling gaat via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.